Términos de Uso
1. Introducción
Bienvenido a esta plataforma y a los servicios disponibles a través del sitio web. El acceso, navegación, creación de cuenta, realización de pedidos o cualquier uso funcional del sitio implica la aceptación de los presentes términos, así como de las políticas complementarias publicadas en la web.
Si una persona no está de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.
2. Ámbito de servicio
Actualmente, los servicios se orientan a usuarios situados en España, incluyendo ciudades principales, numerosas zonas rurales y determinadas áreas insulares según cobertura logística disponible.
La disponibilidad puede variar por razones operativas, técnicas, regulatorias o logísticas.
En algunos supuestos:
- ciertas zonas pueden no admitir entrega temporalmente
- algunos pedidos pueden requerir validación adicional
- determinados códigos postales pueden tener limitaciones específicas
La cobertura aplicable en cada momento se muestra durante el proceso de compra.
3. Registro de cuenta y seguridad
Para registrarse o completar pedidos, el usuario debe facilitar datos correctos, actuales y suficientes para la gestión solicitada.
Cada usuario es responsable de:
- custodiar sus claves de acceso
- mantener actualizados los datos esenciales
- proteger los dispositivos desde los que accede
- revisar actividad no reconocida en su cuenta
Cuando existan mantenimientos técnicos, incidencias externas, interrupciones de red o situaciones ajenas al control operativo, algunas funciones podrían verse limitadas temporalmente.
4. Privacidad y protección de datos
El uso de la plataforma puede implicar tratamiento de datos personales como nombre, teléfono, dirección, información de pedido, datos técnicos de navegación o identificadores necesarios para la compra.
Dichos datos pueden utilizarse para:
- gestión de pedidos
- pagos y facturación
- entregas
- atención posterior a la compra
- prevención de fraude
- cumplimiento de obligaciones legales
El tratamiento se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y normativa española aplicable.
Información adicional disponible en:
La plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años.
5. Información de productos
Se procura que las fichas de producto incluyan descripciones útiles, imágenes representativas, características técnicas y precios actualizados.
No obstante, pueden existir variaciones razonables derivadas de:
- configuración de pantalla del usuario
- iluminación en fotografías
- cambios de fabricación
- lotes de producción
- embalajes actualizados por el fabricante
Pequeñas diferencias visuales o de presentación no implican necesariamente defecto del producto.
6. Precios, impuestos y cargos
Los importes mostrados se expresan en la moneda aplicable para España, salvo indicación distinta durante la compra.
Según el tipo de operación, los precios pueden incluir impuestos aplicables como IVA.
Antes de confirmar el pedido, el usuario podrá visualizar el resumen económico correspondiente, que puede incluir:
- precio de artículos
- gastos de envío
- impuestos aplicables
- descuentos válidos
- total final a pagar
Si existieran costes adicionales específicos, se mostrarán en el proceso de checkout cuando proceda.
7. Pedidos y pagos
Los pedidos pasan a tramitación una vez recibido el pago o confirmada la autorización correspondiente.
Los métodos disponibles pueden variar y mostrarse dinámicamente en caja, incluyendo opciones como:
- Visa
- MasterCard
- otros medios habilitados en cada momento
Se emplean herramientas de seguridad habituales para reducir riesgos durante la transacción.
Podrán revisarse, bloquearse o anularse pedidos con señales objetivas de riesgo, errores materiales evidentes, duplicidades técnicas o actividad irregular.
8. Envío y entrega
Los plazos de entrega, tarifas y operadores logísticos dependen del destino, disponibilidad de inventario y características del pedido.
El tiempo de llegada puede verse alterado por factores externos como:
- clima adverso
- incidencias de transporte
- alta demanda estacional
- restricciones operativas
- errores en la dirección facilitada
Cuando datos esenciales de entrega sean incorrectos o incompletos, podrán generarse costes adicionales o retrasos.
Más información disponible en la Política de Envío.
9. Cancelaciones, devoluciones y cambios
Cuando un pedido aún no haya sido preparado o enviado, puede existir opción de solicitar cancelación según su estado real.
Una vez expedido, la cancelación directa puede no estar disponible, sin perjuicio de las opciones posteriores conforme a la normativa aplicable y a las políticas publicadas en el sitio.
Las condiciones, plazos y procedimientos relacionados con devoluciones, cambios o reembolsos pueden consultarse en:
Nada de lo aquí indicado limita los derechos legales irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable en España y la Unión Europea.
10. Normas de uso aceptable
El usuario se compromete a utilizar la plataforma de manera lícita y respetuosa con terceros.
Quedan prohibidas conductas como:
- uso fraudulento del sistema
- suplantación de identidad
- intento de acceso no autorizado
- interferencia técnica con la web
- uso de datos ajenos sin autorización
- actividades contrarias a la ley o a derechos de terceros
Las actuaciones contrarias a estas normas pueden dar lugar a restricciones de acceso o medidas internas proporcionadas.
11. Propiedad intelectual y limitación de responsabilidad
Los contenidos del sitio, incluyendo textos, diseño, imágenes, logotipos, estructura gráfica y elementos distintivos, están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial que resulte aplicable.
Salvo autorización expresa o permiso legal, no está permitido:
- copiar contenidos de forma sustancial
- redistribuir material del sitio
- explotar comercialmente elementos protegidos
- reproducir marcas o signos distintivos
Dentro de los límites permitidos por la ley, no se asume responsabilidad por perjuicios indirectos derivados de incidencias externas, interrupciones técnicas o eventos fuera de control razonable.
12. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estos términos se interpretan conforme a la legislación aplicable en España.
Ante cualquier controversia, las partes podrán intentar una solución amistosa previa. Cuando no resulte posible, el asunto podrá someterse a los juzgados o tribunales competentes conforme a la normativa de consumo y competencia judicial aplicable.
13. Contacto
Para consultas relacionadas con estos términos o con el uso de la plataforma:
- Dirección: 14920 Lighthouse Rd #8105 Naples FL 34119
- Teléfono: +1 (917) 583-8837
- Correo electrónico: jardin@decorolora.com
- Horario de atención: lunes a viernes, 09:30–12:00 / 13:30–18:00 CET
14. Modificaciones de los términos
Estos Términos de Uso pueden actualizarse por cambios legales, técnicos, operativos o de servicio.
La versión vigente será la publicada en esta página en cada momento. Se recomienda revisarla periódicamente.